Questions fréquemment posées

Quand vais-je recevoir ma commande ?
Le délai de livraison dépend de la société de transport choisie. Nous collaborons avec plusieurs transporteurs dans les grandes villes, et la livraison prend généralement entre 1 et 3 jours après confirmation de la commande.

Y a-t-il une livraison internationale ?
Actuellement, la livraison est limitée aux villes spécifiques mentionnées dans la page de livraison.
Pour les envois internationaux, veuillez contacter notre équipe via WhatsApp pour obtenir des informations sur le poids du produit et les tarifs d’expédition auprès de transporteurs internationaux non enregistrés sur le site.

Que faire en cas de défaut de fabrication ?
Veuillez consulter notre politique de retour pour connaître les conditions applicables. Si un retour est accepté en raison d’un défaut de fabrication, les frais d’expédition aller et retour sont à la charge du client, mais le montant du produit sera intégralement remboursé conformément à la politique.

Je souhaite commander en grande quantité, y a-t-il une remise ?
Oui, nous offrons des remises de 10 à 20 % sur certains produits pour les commandes en grande quantité. Pour plus de détails et négociations, veuillez nous contacter via la page Contactez-nous ou par WhatsApp pour discuter des quantités et des remises.